Descargar Audiolibro Detalles que Enamoran de David Gómez en Español

DESCRIPCIÓN

La ayuda vital cambia la despreocupación por la inclinación. La experiencia del cliente es el siguiente campo de batalla. Por encima del artículo y el valor, lo que tiene efecto es la consideración y la forma en que se sienten tratados. Los clientes no se van, son las organizaciones las que les dejan marchar por una asistencia justa.

Según indican los exámenes, el 68% de los clientes se pierden por el comportamiento distante de un agente de la organización y 9 de cada 10 pagarían más por un encuentro superior. La cuestión no está en la rivalidad, las condiciones monetarias o el coste. La cuestión está en la experiencia que damos. Los clientes se pierden por la indiscreción, la desconsideración y la incapacidad de establecer conexiones.

Hacer encuentros extraordinarios y ofrecer una asistencia sobresaliente es el camino para construir una ventaja práctica. Eso es lo que descubrirá en «Sutilezas que aman».